OKR이란? KPI, MBO와 차이점

OKR이란?
목표(Objective)와 핵심 결과(Key Results)의 약자로, 측정 가능한 팀 목표를 설정하고 추적하는 데 도움이 되는 목표 설정 방법론입니다. 이 프레임워크는 John Doerr가 고안했으며, 달성하고자 하는 목표와 진행 상태를 측정하는 데 사용하는 핵심 결과를 연결짓기 때문에 목표와 팀이 일상적으로 수행하는 업무가 연결됩니다.

• 나는 [핵심 결과]로 측정하는 [목표]를 달성할 것이다.

목표 : 달성하고자 하는 목표입니다. 브랜드 인지도를 높이고, 업계에서 탄소 발자국을 가장 적게 배출하는 것 등이 포함됩니다.

 

핵심 결과 : 목표 대비 진행 상태를 측정하는 지표입니다. 100만 웹사이트 방문자 달성, 제품 소재의 1/4을 비료로 사용하는 것 등이 포함됩니다.

 

 

OKR 예시

Objective 1.  온라인 판매의 매출 신기록을 세운다.
Key Result 1.  1 분기에 매출 3억원을 달성한다.

Objective 2.  강력한 웹 사이트를 만든다.
Key Result 2. 웹 사이트에 머무르는 평균 시간이 30% 증가한다.

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OKR과 KPI, MBO의 차이점?

• MBO (Management by Objective)

MBO는 ‘목표에 의한 관리’라는 뜻으로, 조직 목표와 개인의 목표를 통합하여 조직원의 자주성을 중시하면서 기업의 실적 향상을 지향하는 방법론입니다. MBO의 가장 큰 특징은 목표와 결과가 명확하여 평가에 있어 기업과 조직원 모두 납득이 가능할 수 있기 때문에 많은 기업에서 인사평가 기법으로 오랫동안 도입 및 활용하고 있습니다.

 

• KPI (Key Performance Indicator)

‘핵심 성과 지표’란 뜻인 KPI는, 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 대한 성과 지표를 말합니다. 최종 목표를 달성하기 위해 불가결한 과정을 추려내어, 그 과정을 어느 정도의 상태로 통과될 수 있어야 최종 목표를 달성할 수 있는가, 그리고 확실히 클리어할 수 있는가를 수치로 측정하는 것이 KPI입니다.

 

핵심 성과 지표(Key Performance Indicators)를 나타내는 KPI는 팀이 프로젝트와 이니셔티브 내에서 성과를 추적하는 방법입니다. 반면에, OKR은 목표를 설정하고 달성하기 위한 프레임워크입니다.

 

목표와 핵심 결과 간 관계를 고려하면 OKR은 목표와 목표가 업무와 어떻게 관련되어 있는지를 전반적으로 생각할 수 있다는 측면에서 더 좋은 방법입니다. 팀이 KPI를 사용할 수 없다는 말은 아닙니다. 실제로 KPI가 훌륭한 KR을 만드는 경우도 있습니다. 둘의 차이점과 팀이 활용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

 

• KR은 OKR의 진행 상태를 측정하는 지표입니다. KR은 정량적(예: 웹 트래픽을 매월 200만 사용자로 늘리기)이거나 정성적(예: 사용자의 고충 평가 및 문서화)일 수 있습니다. 두 번째 예시에서 “평가 및 문서화”는 설문조사, NPS 설문조사, 직접 피드백 등 다양한 방법으로 측정할 수 있습니다.
• KPI는 결과에 대해 이니셔티브를 측정하고 정량화하는 방법입니다. KR이 매우 정량적이라면(예: 3분기에 인원을 15명 늘리기), 해당 이니셔티브가 회사 목표에 연결되는 동안 KPI 프레임워크를 사용하여 이니셔티브를 지원할 수 있습니다.

 

 

OKR이란? 목표와 핵심 결과 가이드 • Asana

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