똑똑한 부동산 인테리어 (인테리어 업체와 소비자 간의 논쟁)

728x90

싸고 퀄리티가 높은 인테리어는 없습니다. 그만큼 인테리어는 돈이 얼마나 투입되느냐에 따라서 달라집니다. 무리한 소비자들의 요구에 힘들어하는 업체들은 소비자의 거센 요구를 들어주기가 힘들 정도로 현장 운영에 어려움을 호소합니다.

반대로 너무 힘들다 보니 소비자의 요구에 반대로 나가면서 공사를 망쳐놓는 경우가 있습니다.

공사를 의뢰한 입장에서 수행하는 과정을 맡은 업체들과의 논쟁거리는 끊임없이 발생되고 있습니다.

👉계약서를 두루뭉술하게 작성하는 경우

👉지정한 제품들을 제대로 시공하지 않는 경우

👉공정 흐름에 대한 과정을 정확히 언급하지 않는 경우

👉소비자의 요구에 응하지 않는 경우

👉소통이 안되는 경우

👉잘못을 해놓고 그냥 덮으려는 경우 (수정 불가라는 말만 합니다)

결국 인테리어 업체와 소비자 간의 논쟁은 상호간 큰 다툼까지 벌어질 수 있습니다. 그에 따라 대금 결제 관계에 있어서도 얼굴 붉히면서 소송까지 가는 경우가 많습니다.

이런 경우를 만들지 않으려면 어떤 식으로 해야 할까요 ?

견적서, 계약서 작성 과정에서 투명하게 제품에 대한 명시, 이행과정 등을 상세하게 설명해 주는 근거가 있어야 합니다. 소비자 역시 요구 사항에 대한 근거를 명확하게 남겨놓아야 분쟁에서 정당성을 주장할 수 있습니다.

소비자는 견적서 작성시 세부항목별로 꼼꼼하게 챙깁니다. 마지막 하단 총금액만 보면 안됩니다.

👉 너무 많은 업체의 견적서를 받는 것보다는 3군데 정도 기초 공사를 튼튼하게 할수 있는 업체를 선정하는 것으로 갑니다.

👉업체는 명확하게 제품 표기, 작업 방식 등을 작성하여 이에 대한 설명을 해야 합니다.

👉견적서 작성 이후 계약서를 다시 작성할 때 달라진 게 없는지 파악해야 합니다.

👉공사에 투입될 제품 선정을 명확하게 합니다. (업체,소비자간 약속)

👉업체는 제품 선정과 동시에 공사기간을 명확하게 제시하고 지키려 노력합니다.

👉소비자는 제품 선정, 공사 기간 등을 제출한 과정을 꼼꼼하게 보고 반영이 되는지 체크합니다.

👉소비자는 알아서 해달라는 말보다는 명확하게 자신의 의사를 표현하고 업체의 말을 귀울입니다.

👉대금 지불 관계, 하자 보수 기간도 명확하게 기입합니다.

무리한 요구보다는 합리적인 선에서 협의를 하고 토탈인테리어가 아닌 부분인테리어는 서로가 할 것을 명확하게 선정합니다. 계약에 포함되어 있지 않는다면 추가부분에 대한 협의를 합니다. 업체에서 무작정 추가시키고 돈을 달라는 부분들도 자세하게 명시합니다.

업체 사장이 일부러 자신의 돈을 써가면서 서비스를 많이 해주는 경우는 없습니다. 그러니 추가 부분에 대하여는 소비자가 전후 사정을 잘 판단해서 결론을 내주어야 합니다.

계약서에 분명히 명시해야 합니다.

갑과 을의 공사 분쟁은 올바른 견적서, 정확한 계약서로 막을 수 있습니다 소송을 가도 결국 계약서에 있는 내용 가지고 조율하니 잘 판단해야 합니다.

소비자는 인테리어에 대하여 정확하게 모릅니다. 그러니 업체는 견적서 안에 있는 자재, 시공 내용을 잘 설명해 줄 필요가 있습니다.

일방적으로 진행하고 돈을 청구하는 경우에 두루뭉술한 계약서는 아무런 효력이 없습니다. 사업자가 있는 업체인지도 잘 봐야 하고요. 실제 사무실까지 가 보는게 좋습니다. 시공 확인 후 대금 지불을 하면 좋구요. 미시공, 오시공 부분은 협의하면서 갑니다.

소비자의 소중한 돈이기에 이런 지식을 잘 습득한다면 인테리어 공사 시 반영해 분쟁을 줄일 수 있을 것입니다.

⏰바쁘니까 요약이다!

✔ 인테리어 업체와 소비자 간의 논쟁은 견적서, 계약서 작성 과정에서 투명하게 품에 대한 명시, 이행과정 등을 상세하게 설명해 주는 근거가 있어야 피할 수 있음.

✔ 분쟁을 막는 계약서 작성이 중요

👉 업체 선정 / 명확하게 제품 표기, 작업 방식, 공사 기간 기재 / 명확한 의사 전달 / 대금 지불 및 하자 보수 기간도 명확하게 기입

✔ 인테리어에 대해 잘 모르는 소비자에게 자세한 설명을 해주고, 소비자 역시 기본 지식을 습득하여 손해를 보지 않도록 신경 써야 분쟁의 씨앗을 막을 수 있음

🪖독일병정

네이버 인테리어분야 인플루언서로서 오랜 경력과 안목을 쌓으시며 부동산까지 정복한 분이십니다. 부동산 동향부터 인테리어 재테크까지 소액 부동산 투자로 부동산 수익의 길로 안내해드리겠습니다.

728x90

그리드형

관련글